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媒体问答 | 2020年劳动节假期旅游市场数据解读
    2020-5-5 12:45:17     字号:[    ]
   5月5日,文化和旅游部发布2020年劳动节假期旅游市场数据和相关信息,中国旅游研究院负责同志在京接受了媒体采访,并就相关数据进行了解读。
 
   【问】文化和旅游部昨日发布劳动节假期五天的旅游市场数据,全国共计接待国内游客1.15亿人次,实现国内旅游收入475.6亿元。这个数据意味着什么?

  

   【答】這是一組令人滿意的數據。今年的勞動節假期是過去12年來首個五天連休假,也是疫情防控常態化以來首個小長假,城鄉居民旅遊度假和文化休閑意願高,消費能力穩步提升。五天時間接待國內遊客1.15億人次,按可比口徑同比恢複約53.5%;實現國內旅遊收入475.6億元,按可比口徑同比恢複約36.7%。這意味著旅遊業防控型複工取得了新進展,旅遊市場和消費信心正在穩步恢複。在此期間,沒有因爲旅遊活動而發生疫情傳播和擴散,沒有發生旅遊安全事故,沒有涉旅負面輿情,旅遊市場總體表現爲安全、平穩、有序、綠色、文明。對于疫情防控常態化階段的第一個長假,旅遊市場能取得這樣的成績,來之不易啊!


   【问】游客主要从哪里来,到哪里去呢?


   【答】以省域爲監測尺度,排名前十位的客源地是:1、廣東,2、山東,3、四川,4,河南,5、江蘇,6、河北,7、湖南,8、安徽,9、陝西,10、浙江。排名前十位的目的地分別是1、廣東,2、江蘇,3、四川,4、山東,5、河北、6、河南、7、湖南,8、陝西,9、安徽、10、新疆。


   【问】我们注意到中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)一直致力于旅游市场和消费行为的调研研究,前天还通过中国旅游大数据服务号专门发了调查问卷,有哪些新的发现吗?


   【答】相對于宏觀的市場數據,我們更關注微觀的消費數據,這對于政策靶向性和監管精細化更有參考價值。我們與中國電信、中國聯通、銀聯商務、深大智能等機構的聯合研究表明:勞動節假期期間,遊客平均出遊時間超過40小時,出遊距離爲136公裏,其中本地遊客平均出遊距離40.5公裏,遊客在目的地的平均遊憩半徑爲16.7公裏,較2020年春節長假平均值提高了50.1%。遊客總體滿意度84.8,處于“滿意”水平。這說明旅遊市場活力在逐漸恢複,旅遊消費信心在積聚。


   【问】关于旅游消费特征,希望能听到更多的解释。


   【答】旅遊市場超預期增長,消費信心穩步回升,表明國內旅遊正在進入全面恢複的新階段。鐵路每日發送旅客500萬人次,較清明節假期日均發送旅客量增長32%。民航旅客運輸量日均63.2萬人次,較清明節假期日均運輸量增長56%。OTA票務網數據顯示,主要熱門旅遊城市假日後兩天返程機票多在700元左右,較清明假期400元上下的價格上浮明顯。由于跨省旅遊業務尚未恢複,旅遊市場以自駕遊、周邊遊、本地休閑遊爲主。中國旅遊研究院調查數據顯示,勞動節期間選擇自駕出遊的遊客比例達到64.1%,創曆史新高。


   【问】疫情期间旅游安全吗?旅游消费有哪些值得关注的新风尚?


   【答】預約、分餐、適度、健康、綠色已成文明旅遊新風尚,親子、家庭、文化、品質成爲廣大遊客新需求。在跨省和出入境旅遊業務尚未恢複的情況下,遠程旅遊市場主要以探親訪友爲主,更多人選擇和家人一起在本地休閑、周邊旅遊、簡約消費,重新發現身邊的美麗風景和日常的美好生活,增進親情,怡養身心。中國旅遊研究院調查數據顯示,假期期間參與文化休閑的遊客比例達87.9%,56.2%的遊客選擇與家人一起出遊。


   游客高度关注用餐安全和文明用餐,59.9%的游客倾向于“为了安全卫生选择更高价格产品”,对公筷公勺的接受和认可程度较高。品质消费更加凸显,自然环境优美、相对独立的度假型酒店产品搜索量增长200%以上,携程五星级酒店的间夜占比达到了50%。美团订单数据显示,假期期间高端酒店(不含民宿)日均订单量同比恢复89.0%,较非高端酒店高出24.3个百分点。

   【问】旅游企业和供给侧有哪些新的亮点?


   【答】自駕遊、周邊遊、鄉村遊、本地休閑遊帶動了“車旅協同”、智慧旅遊、數字文化等新業態的快速發展,旅遊企業加速國內旅遊市場戰略布局和産品創新。


   常态化疫情防控要求游客进景区和文化场馆实行预约制,客观上加快智慧旅游在行前、游中和评价各环节的应用,扫码入园、刷脸通行、无接触服务、机器人送餐等技术创新已经进入了消费场景。调查数据显示,假期期间通过预约游览景区的游客比例达77.4%,其中74.1%的游客认为预约旅游“体验很好”。已有超过4000多家景区可在OTA上预订门票,为确保安全有序防止游客聚集,通过技术手段对可能出现的大客流,采取远端分流限流、近端疏导等防聚集措。

自駕旅遊帶動了房車租賃、露營地、公路旅行、綜合服務區、汽車旅館、維修保養、保險理賠、展覽文創、影視傳媒等“車旅協同”新業態,拉動了地方政府的基礎設施建設和社會投資。


   【问】对旅游振兴有什么建议吗?


   【答】旅遊振興不是要簡單地回到“圈山圈水收門票,人山人海吃紅利”的傳統發展模式,而是要面向服務品質新需求、培育科技文創新動能,加快推進高質量發展戰略。事實上,旅遊業經此一疫,已經不可能回到過去了。我們要關注具體的市場數據,更要關注産業發展趨勢,得有要全局觀,不能只見樹木,不見森林,更不能只講問題和挑戰,不講對策和機遇。


   当前,旅游业正面临疫情防控常态化、消费需求品质提升、文化和旅游深化融合、推进高质量发展的多期叠加,我们有一百条理由为创业创新而鼓劲加油,有一百条理由不能去唱衰行业。政府、行业组织、科研院所和传媒机构要加强对旅行社、OTA、酒店、民宿、景区等旅游企业的引导,既要增强市场主体的获得感,也要借疫情倒逼行业转型升级,通过数字化和智慧化推进旅游业高质量发展。


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