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中國旅遊經濟藍皮書(No.3)
    2011-2-16 11:03:12     字号:[    ]

中國旅遊經濟藍皮書(No.3)

目  录
·前  言
·第一章 旅游经济总体运行状况与发展预测

一、2010年中國旅遊經濟總體運行狀況
(一)發展環境
(二)基本業績
(三)發展特征
(四)存在問題
二、2011年旅遊經濟發展形勢分析和預測
(一)發展形勢
(二)發展預測
三、2011年旅遊經濟發展政策建議與工作重點
(一)抓好重點工作,優化産業發展環境,鞏固市場基礎
(二)全面深化旅遊與相關産業融合,構建旅遊發展大格局
(三)圍繞旅遊産業運行質量提升,著力打造現代服務業
(四)以遊客滿意度爲中心,穩步構建服務質量的提升機制
(五)面向新興市場需求,加快完善旅遊公共服務
(六)結合出境旅遊市場發展,務實推進國際交流與合作
(七)依托國家區域發展戰略和高速交通體系建設,優化區域旅遊空間布局

·第二章 旅游需求特征与趋势
一、 2010年旅游需求基本状况
(一)旅遊需求總體變動狀況
(二)旅遊需求結構變動情況
二、2010年旅遊需求的影響因素
(一)外部因素
(二)內生因素
三、2011年旅遊需求發展趨勢
(一)旅遊意願
(二)2011年旅遊需求發展的機遇與挑戰
(三)2011年旅遊需求預測
四、旅遊需求管理對策建議
(一)立足國內市場,關注農村及近程旅遊市場
(二)有序發展出境旅遊,布局海外市場
(三)關注散客市場,提升服務質量
(四)完善旅遊産品體系,滿足消費者多種需求
(五)依托新技術,推進服務創新與商業模式創新
(六)完善國民旅遊緊急救援處置體系

·第三章 旅游企业发展状况与展望
一、 2010年旅游企业运行状况
(一)旅遊企業運行基本情況
(二)2009年旅遊企業發展主要態勢
(三)旅遊景區及旅遊新業態行業發展新態勢
二、2010年旅遊企業發展形勢預測
(一)行業政策出台爲企業提供發展動力
(二)旅遊企業融資環境逐步改善
(三)新標准引導和規範行業發展
(四)旅遊企業家信心指數提升
三、 旅游企业发展和产业运行对策建议
(一)利用好相關金融政策
(二)推動飯店業可持續發展
(三)提升旅行社行業現代産業水平
(四)探索旅遊景區運營新模式

·第四章 区域旅游经济运行格局与趋势
一、區域旅遊經濟運行的總體格局
(一)區域旅遊全面增長
(二)熱點事件成爲區域旅遊發展的重要影響因素
(三)國家戰略成爲推動區域旅遊發展的強勁動力
(四)創新發展持續凸顯區域旅遊發展的綜合作用
(五)區域旅遊發展仍面臨著一系列有待解決的關鍵問題
二、區域旅遊發展熱點事件評價
(一)“名人故裏”之爭及其本質
(二)對西湖景區“泛市場化”的分析
三、2011年區域旅遊發展展望與對策建議
(一)2011年區域旅遊發展的新特征
(二)2011年區域旅遊發展的對策建議

·第五章 台港澳旅游发展现状与展望
一、台灣旅遊業發展現狀與展望
(一) 2010年台湾旅游市场发展状况
(二) 2010年台湾旅游产业发展状况
(三) 2011年台湾旅游业发展前景展望
二、香港旅遊業發展現狀與展望
(一)2010年香港旅遊市場發展狀況
(二)2010年香港旅遊産業發展狀況
(三)2011年香港旅遊業發展前景展望
三、澳門旅遊業發展現狀與展望
(一) 2010年澳门旅游市场发展状况
(二)2009年澳門旅遊産業發展狀況
(三)2011年澳門旅遊業發展前景及展望

·第六章 全球视野下的中国旅游业
一、2010年世界旅遊業發展狀況及2011年趨勢預測
(一)2010年旅遊業發展狀況
(二)2011年世界旅遊業發展趨勢預測
二、中國在世界旅遊業發展中的地位保持穩定
(一)入境旅遊正步入恢複時期,國際排名保持穩定,在世界格局中所占比重將小幅上升
(二)出境市場繼續較快增長,引領國際旅遊業的複蘇
(三)發展趨勢
三、中國旅遊業的國際化進展
(一)國際合作全面開展
(二)國際交流更加深入
(三)中國出境旅遊更加便利
四、基于全球視野的中國旅遊業發展對策
(一)繼續以優化發展環境爲突破口提升中國國際旅遊競爭力
(二)堅持從區域和國家兩個層面推進中國與世界的旅遊業合作
(三)堅持完善風險控制機制應對日益不確定的國際旅遊業發展環境
(四)堅持儲備建設數字地球相關技術,爲中國旅遊業從技術高端參與國際競爭服務

·第七章  全国游客满意度调查分析
一、遊客滿意度調查背景
二、被訪遊客出遊行爲的主要特征
(一)國內遊客基本信息和出遊行爲特征
(二)入境遊客基本信息和出遊行爲特征
(三)出境遊客基本信息和出遊行爲特征
三、全國遊客滿意度的總體情況
(一)現場問卷調查:國內散客、團隊遊客和入境遊客的滿意度均有提升,國內團隊遊客滿意度的提升最快
(二)網絡評論調查:指數水平呈平穩上升趨勢
(三)旅遊質監調查:滿意度指數呈快速上升的趨勢,投訴程序便捷程度的滿意程度高,投訴結果公示程度的滿意程度提升較快。
四、全國遊客滿意度的影響因素
(一)遊客預期
(二)旅遊公共服務滿意度
(三)旅遊關聯行業滿意度
(四)目的地整體服務滿意度
(五)旅遊服務要素滿意度
五、50城市遊客滿意度的主要特征
六、黃金周和小長假的遊客滿意度情況
七、基于全國遊客滿意度調查的對策建議
(一)有序開展全國和各地遊客滿意度調查工作
(二)積極引導,統籌協調涉旅部門提升旅遊接待服務
(三)鼓勵業態創新,重點提升中部地區、面向散客的旅遊服務質量

·第八章 旅游行政管理与公共服务体系建设
一、2010年我國旅遊行政管理與公共服務體系建設新進展
(一)旅遊行政管理與公共政策發展現狀
(二)基礎設施建設發展現狀
(三)旅遊信息服務發展現狀
(四)旅遊安全保障與惠民服務發展現狀
(五)旅遊人才隊伍建設發展現狀
二、我國旅遊行政管理與公共服務體系建設面臨的形勢與挑戰
(一)面臨的形勢
(二)面臨的挑戰
(三)發展形勢分析
三、我國旅遊行政管理與公共服務體系建設的政策建議
(一)加強旅遊法律法規體系建設
(二)深化旅遊行政管理體制改革
(三)加大旅遊公共服務政策的支持力度
(四)加快旅遊公共服務體系建設
(五)逐步提升旅遊公共服務質量
(六)加強旅遊公共服務的統籌協調力度
 

·《中國旅遊經濟藍皮書》編輯委員會
顾      问   杜  江    国家旅游局副局长 教授 博士
主 任 委员   戴  斌    中国旅游研究院院长 教授 博士
             刘小军    国家旅游局政策法规司司长
副主任委员   周久才    国家旅游局政策法规司副司长
             石培华    中国旅游研究院副院长
             宋子千    中国旅游研究院旅游政策与发展战略研究所负责人
编      委 (按姓名音序排列)
             保继刚  戴  斌  杜  江  贾法利(Jafar Jafari)
             李天元  刘小军  石培华  宋海岩  宋子千
             田  里  王月浩  魏小安  谢彦君  张凌云  周久才

·《中國旅遊經濟藍皮書》編輯部
主      编   戴  斌    中国旅游研究院副院长 教授 博士
执 行 主编   宋子千   中国旅游研究院旅游政策与发展战略研究所负责人 副研究员 博士
参与编写人员 (按姓名音序排列)
             陈  旭  何琼峰  胡抚生  蒋依依  李仲广  马晓龙
             马仪亮  宋子千  杨宏浩  杨彦锋  战冬梅

 

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